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生命的动力,是来自于不断地自我成长,销售的动力,则是来自于不断地自我超越。当销售的成绩不断攀高时,得到的不仅是丰硕的收入,更得到一种满足的成就感。
观念构成思想、思想决定行动,行动决定结果!销售人员成功与否,除了个人学识能力以外,最重要是要正确思想观念,并做到一个“勤”字,所谓“天道酬勤” “天下无难事,只怕有心人”就是说明销售人员要成功只有做到勤查(查找客户资料)、勤打(打电话)、勤跑(拜访客户)。
一、绝对相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高、太缺乏创意与卖点,而为自己业绩不佳去找一些看似合理的借口。我们在进入销售这一行的时候,接受的第一课就是要对自己和所销售的产品充满自信,这种自信不是简单的说教,而是要渗透到你的行动当中,绝对地自信和不容置疑!
不要忘记你是一个销售人员,应知“没有无缺陷的产品,存在就是合理”的道理,缺乏创意与卖点那才是销售人员要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。当你每天从公司出发的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去!
或者你不知道在你觉得公司的品牌、产品不怎么样时,可知在同行眼里,我们可是最大的敌人与竞争对手。
二、客户不全都是上帝(客户是我们的上帝)
很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一、客户永远是对的,第二、客户错的时候,请参照第一条原则。 这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上。
要记住!客户不全都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,商场就是战场,作为职业化的销售人员,是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者,要让客户依附你,不是你去依附客户,否则被淘汰的将不是别人。
三、压力是成长的熔炉
如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准。不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够拿到的,因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!何况压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅煲饭——早熟!压力是成长的熔炉!
四、思路时刻保持清晰
思路是行动的灵魂,清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!尤如处理客诉时,不要担心客户说起没完,要注意倾听客户的意见,总结成问题点一一作答,不要因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,才能做出不违反公司规定又让客户满意的处理。因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
五、价值因问题而存在
一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员,你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。每一个企业都有一个生态系统,你在入职的时候一定要明确你未来的工作性质。
企业是现实的经济单元,追求利润是其至高无上的目标,不要抱着我资历老的思想,一定要牢记:只有我能为企业解决多少问题才能体现我能创造多少价值!我们的价值是因为问题的存在而存在,要解决的问题价值越大我们的价值也就越大!
六、忠诚你的职业企业
我们每一天都在忙碌而不停息,我们肩负着企业市场拓展的重担,但我们又是一个相对矛盾体,我们要时刻小心谨慎地去平衡公司、客户、个人的三者利益。很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷入苦恼,因而,我们在进入销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观,忠诚职业操守!只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户,也才方能保证自己应得利益的实现。
七、业绩是根本护身符
业务人员不仅要注意结果,也要注意结果的过程,两者并不矛盾,因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住:业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础,谈什么都有些“底气”不足,因此,当了业务就不要再犹豫,赶快行动起来,干出一番业绩来!
八、尊重你的上级领导
#我们很多业绩优良的同志,有时候常犯一个“骄傲”的毛病,看不起自己的领导,实际上是一种不成熟的表现。立志做职业化的销售人员一定要记得尊重你的每一位领导,要去思考人家为什么可以做你的领导?为什么自己不能做领导?千万不要去怀疑领导的能力!能当上领导的一定是有一些长处和资历的人,在很多方面都是我们学习的榜样,我们应该本着谦虚谨慎的学习态度去听其教导!从内心真正去尊重他。
销售其实是一种超然艺术的行业,但也是生活在这个社会中必要的行为,想想就在你的家庭、生活、工作当中,人的一生不就是不断的在自我推销吗?
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