社區體驗店是讓消費者親身體驗產品的終端零售實體店。它能夠讓消費者先感受產品的魅力，再決定是否消費購買。這樣一種終端實體，怎麼就成為終端建店的選擇之一了呢？毫無疑問，任何的改變都是內因加外因的促成。

在剛剛過去的2015年裏，傳統的實體大店在受到大環境的衝擊和互聯網的影響之下，多數終端經銷商選擇撤店或者縮小店面，以減少成本開支、經營壓力。

應市場變化，社區體驗店應運而生

隨著市場競爭愈發激烈，陶瓷行業已經從“短缺性市場”發展到“過剩性市場”，賣方市場轉變成如今的買方市場，面對這一市場變化，眾多陶瓷品牌不得不在終端銷售上進行一些突破性的嘗試。於是終端建店的面積和選址也發生了變化，不再一味追求“大而全”，追求消費體驗的社區體驗店也隨之而來。

  “現在一些專業賣場的撤店率非常高，且要求建大店的招商效果不如人意，在市場不景氣的情況下，經銷商的投入都會特別慎重。”這兩年高端賣場的瓷磚專賣店盈利數量不多，大部分出現虧本現象，投入與收益不成正比。實力強大、在高端賣場建有店面的經銷商會選擇在周邊區域建店引流，提高市場影響力，減輕高端賣場的成本壓力。“現在也有企業在終端建立社區店的統一裝修標準，在終端推廣不過百平米的精品小店對企業招商也有一定的幫助。”

社區體驗店是一種成本低、產品直達消費者、有效佔領終端的經營模式。店面脫離建材賣場開在人流量密集的街道、社區，面積一般不超過100平方米，內部裝修精緻實用。相對於建材賣場大店，社區體驗店的租金、裝修、物管費等成本可以大大降低。

降低成本，減輕經銷商經營壓力

資訊化時代，各行各業都在利用互聯網思維對生產、管理、銷售等各個環節進行優化，增強自身的競爭力。以瓷磚銷售為主的終端經銷商也在對銷售管道進行扁平化，減少瓷磚銷售的中間環節，讓產品能夠直達終端，在降低經營成本的同時，返利給消費者。

同時，大面積展廳裝修費用高、租金高等都會增加經營成本，從而提高瓷磚銷售價格。商家如果採用社區體驗店的模式，消費者就可以直接得利，這將大大提高商家的競爭力。尤其是在目前瓷磚終端市場價格戰越演越烈的情況下，會擁有極大的優勢。

低成本經營是社區體驗店的核心優勢之一。一個社區體驗店配備幾個懂設計、銷售的工作人員，不僅經營成本低，而且近距離接觸消費者，可以省去很多瓷磚銷售中間環節，節省開支，降低產品的價格，提升市場競爭力。

行業內一些廠家會要求經銷商不斷進駐新的高端建材賣場，擴大影響力，但是隨著市場的改變，這種形式會對經銷商造成巨大的成本壓力，因此，現在的廠家與經銷商會更加的理性與謹慎，一般會選擇在一個適合其產品的區域建設一個精品體驗店。未來的終端，同質化、強調功能性的店面將越來越沒有競爭力，而唯有那些擁有一流用戶體驗的店鋪，將脫穎而出。體驗在加深消費者與品牌之間溝通、鞏固彼此之間關係的同時，也為品牌產品贏得首選的機會。

行業發展電商促進社區體驗店的建立

“從大展廳向社區店發力，這一做法只是經濟新常態下，企業實現轉型升級的縮影。但目前終端店面還多是介於大型展廳和精品店之間，經營面積達幾百平方米。投建社區體驗店最需考慮的一點就是產品展示。”業內一位資深人士坦言，企業要從原來的傳統思維中走出來，依照周圍商業格子鋪的模式進行效率最大化規劃，可以用60m2放下的商品，絕對不要用600m2，哪怕把剩下的面積進行轉租，這也是對運營成本的沖減，是社區商業開源的重要內容。

並且社區體驗店能在消費者進到建材市場之前更加快捷地接觸到消費者，搶佔市場先機。針對周圍輻射範圍內的社區街道展開品牌宣傳，也可面對面的接觸業主，獲取意向客戶聯繫方式等重要資料。由於店面就在社區、街道，銷售人員對周邊的裝修情況可以瞭若指掌，這給跟蹤裝修客戶提供了便利條件。

品牌瓷磚社區體驗店的大量建立，給瓷磚銷售的轉型帶來機遇。在互聯網席捲各個行業的當下，消費者網購消費額每年保持高速增長，行業電商發展也開始起步，但是限於瓷磚的特性，消費者需要到店面體驗後，才能放心購買。因此，瓷磚行業O2O模式得到消費者的青睞，在網上看磚，線下社區體驗店買磚成為一種新的選購方式。與此同時，經銷商可以通過社區體驗店的建立實現與互聯網的聯合，借助互聯網在目前競爭激烈的市場中奪得先機，這同時也直接促進終端建立社區體驗店。